Hiện chưa có sản phẩm |
TỔNG TIỀN: | 0₫ |
Xem giỏ hàng | Thanh toán |
Hàng chính hãng
An toàn sức khoẻ
Đổi mùi trong 3 ngày sau khi nhận hàng (*)
Giao hàng trong 2h (Tp.HCM)
1 đổi 1 khi SP vỡ trong quá trình vận chuyển (*)
Bạn băn khoăn làm thế nào để đốt nến trong thời gian lâu nhưng vẫn tiết kiệm nến và an toàn?
Đèn đốt nến với kiểu dáng thanh mảnh, tinh tế mang phong cách châu Âu hiện đại là giải pháp đốt nến mà không cần dùng đến lửa, giúp khuếch tán mùi hương 1 cách nhanh hơn, và tiết kiệm hơn, đồng thời loại bỏ được nhược điểm của cách đốt nến lửa truyền thống như rỗ bề mặt nến, tạo thành các hốc lỏm nến.
Đây cũng là giải pháp đốt nến phù hợp khi nhà có trẻ nhỏ hay thú cưng thích vận động.
---
A. MÔ TẢ SẢN PHẨM
1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG
Bạn cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/trả ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Việc trả hàng chỉ được thực hiện ngay khi kiểm tra hàng với đối tác vận chuyển, không thể được thực hiện khi đơn hàng đã giao thành công
2. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN THÔNG BÁO VÀ THỜI GIAN GỬI HÀNG ĐỔI/TRẢ
Thời gian thông báo đổi: trong vòng 72h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm có mùi hương không phù hợp, thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm (không cần gửi trả sản phẩm đối với những sản phẩm bị vỡ)
Địa điểm đổi sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của Traqué hoặc chuyển qua đường bưu điện (Đối với những sp cần đổi trả do lỗi của chúng mình, chúng mình sẽ tự đặt vận chuyển giao hàng mới đồng thời lấy lại hàng cũ)
Quy trình đổi hàng:
Liên hệ hotline 0909.71.11.53 để yêu cầu đổi hàng với mẫu tin nhắn "Đổi hàng Website - Mã đơn hàng - Sp mong muốn được nhận" cùng hình ảnh của sản phẩm và bao bì đối với những sản phẩm bị vỡ trong quá trình vận chuyển
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận thông tin nhận hàng đổi
Khách hàng gửi hàng theo thông tin đã xác nhận trong vòng 7 ngày từ ngày thoả thuận đổi hàng. (Đối với những sp cần đổi trả do lỗi của chúng mình, chúng mình sẽ tự đặt vận chuyển giao hàng mới đồng thời lấy lại hàng cũ)
Bộ phận chăm sóc khách hàng nhận hàng hoàn, kiểm tra chất lượng sản phẩm và gửi sản phẩm mới cho khách hàng
Một số lưu ý trong quá trình đổi hàng:
Sản phẩm được gửi lại chưa qua sử dụng và có hộp, bao bì còn nguyên mới
Khi gửi lại hàng, bạn sử dụng đầy đủ những bao bì gói hàng như khi được nhận, hàng mới sẽ không được gửi đi nếu hàng hoàn đổi có vấn đề về mặt chất lượng sản phẩm và bao bì trong quá trình vận chuyển
Yêu cầu đổi hàng sẽ tự huỷ trong trường hợp sản phẩm hoàn không được giao về đến địa chỉ thoả thuận trong vòng 1 tháng kể từ ngày xác nhận về việc đổi hàng,
Trong trường hợp bạn có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, bạn liên hệ với chúng mình qua đường dây chăm sóc khách hàng của Traqué nhé.
Hình thức cộng tác: toàn thời gian Địa điểm làm việc: Q1, Tp.HCM Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ ...